根据《2015-2016年中国出口跨境电子商务报告》发布的数据显示,2015年,中国出口跨境电商交易规模为4.5万亿元(人民币),同比增长26%。而2016年跨境出口交易金额还将进一步增长。
(图表来源:中国电子商务研究中心)
在跨境出口市场一片大好的情况下,越来越多的中小卖家通过速卖通、亚马逊等跨境平台涌入到跨境红海中,绞尽脑汁的将货卖向全球。伴随着业务量的提升和竞争 的日益激烈,卖家如何利用数据贯穿生产、销售以及消费的整个过程,帮助卖家去挖掘新的商机和业务亮点,全方位提高竞争力和消费者满意度,成为跨境卖家转型 的必经之路。
跨境卖家在发展初期,市场相对简单,信息量不大,像选品、采购通常都可能是老板凭经验主观决定的,缺乏科学的数据支撑,滞销和库存积压的情况时有发生。但 是随着业务的提升,投入成本的增加,跨境卖家面临的信息量也会越来越多,如何选择适销对路的商品?需要采购多少数量?如何管理库存?每一个决策都可能影响 经营的成败。
只有将日常的商品、销售、库存、会员等数据信息全部沉淀下来,形成各类数据统计报表,提高业务的信息化程度,及时跟踪和分析这些内部数据来掌 握全面的经营信息,才能提高决策的准确率。
目前很多跨境卖家还处在excel处理订单和财务信息的阶段,数据信息不全面。除了当月的业绩通过月结可以知晓,具体哪里赚了,哪里亏了,销售情况的统计 分析,消费者状况统计等信息终究是没有把握的。传统的excel数据管理限于依赖人工处理的局限,很难做到全方位的数据监控,而面面俱到的业务管理需要深 挖数据间的关联,将销售各个业务环节中数据波动都直观地体现出来,只有这样才能全方位跟踪监测产品销售表现和经营状况,指导企业制定全面的经营管理策略。
如何才能掌握200多个国家不同层次的消费者群体的需求,打造适销对路的爆款产品呢?这是所有卖家都关心的问题。以亚马逊为例,很多新卖家通过跟卖修改商 品价格,迅速提高销量,但是存在被举报和封号的风险。想做品牌的跨境卖家还需要了解消费者的真正需求,利用大数据选品,指导上架新品,卖家可以利用数据综 合查询所在平台的热销排行(按国家、全球销售统计),及时了解行业最新流行趋势,挖掘潜力商品,推动to B或to C卖家真正从源头了解消费者需求,开发新品带动潜力增长。